SERVICEME AI OPERATING PLATFORM

SERVICEME

All-in-One
Agentic AI
Operating Platform
从 AI 工具 走向 AI 组织

一站式整合多智能体创建、协同编排、业务执行与安全治理能力，帮助企业构建可运营、可治理、可持续进化的 Agentic AI 运营与治理体系。

预约演示查看平台能力
NEURAL SERVICE MESH SERVICEME Agentic AI 中台 在流动编排中呈现治理、执行、连接与部署的五层结构。
AGENTIC AI ARCHITECTURE
L1人机协同目标与审批
策略监督
L2治理控制权限与审计
RBAC审计
L3Agent 编排工作流执行
SkillsWorkflow
L4知识连接Data + MCP
RAGConnector
L5运行底座部署与扩展
混合部署私有化
SERVICEME
AI OPERATING CORE govern orchestrate connect
新一代企业运营模式

正在迈向 Agentic AI Operating Model

“企业软件时代”正在结束被重写。企业 AI 能力正在经历四次跃迁：真正的 Agentic AI，不是多几个聊天入口，而是把目标、知识、流程、系统、权限与人类监督连接成一个持续运营的体系。

第一阶段

个人使用 AI

员工把 AI 当作个人效率工具，用于写作、翻译、总结与检索。

第二阶段

团队协同 AI

AI 开始进入部门场景，辅助团队完成内容、分析与知识协作。

第三阶段

AI Workforce

多个智能体被统一编排，参与业务流程、跨系统执行与结果交付。

第四阶段

Frontier Firm

人类与 AI 共同构成组织能力，企业竞争力来自智能协同效率。

SERVICEME 平台能力

进入 Agentic AI
Operating Model 时代

SERVICEME 正在帮助企业构建新一代 Agentic AI Operating Platform，为企业 Agentic AI 体系提供规模化协同、运营与治理的核心支撑，让 AI 成为企业持续运转的智能生产力。

◎

智能体编排

统一设计多智能体协作流程，让复杂任务可以被拆解、分派、协同与复用。

◈

企业知识运营

连接企业知识资产，让智能体基于可信资料工作，并在执行中持续沉淀经验。

⌁

系统与工具调用

连接业务系统、数据接口与企业应用，让 AI 从回答问题走向完成工作。

◉

运营可观测

监控智能体调用、任务进度、效果质量与成本消耗，持续优化 AI 运营效率。

第一层能力

生产力激活
个人效率提升

开箱即用的 AI 办公能力，快速进入 AI 工作模式，完成个人效率提升与 AI 使用习惯建立。

个人工作台

一个入口，调度所有办公智能体

围绕员工日常办公链路，将读、写、翻译、会议、研究、数据洞察统一到 Super Agent 工作流中。

输入理解调度交付
Super Agent统一调度中枢
AI Translator
AI Slide
Deep Research
AI Reading
AI Meeting
AI Data Analytics
🧭
01

Super Agent

统一调度多个Agent能力，自动分配和协调各个专业AI助手，一个入口简化整个工作流！

🌐
02

AI Translator

支持 100M 长文档，支持 100个 文件并发，支持 Word、PPT、PDF(含扫描件)、Excel等多格式。

🖼️
03

AI Slide

对接企业内部知识库，内容来源更可控，根据企业模板快速生成，短时间内高质量交付。

🔎
04

Deep Research

“人机协同”的研究模式，自动规划研究路径，多轮推理机制，支持人工介入编辑校正。

📖
05

AI Reading

多模态文档解析，长文档(100M)快速结构化输出。

🎙️
06

AI Meeting

跨国多语言会议实时翻译，快速生成结构化会议纪要。

📊
07

AI Data Analytics

支持智能问数，一键生成可视化洞察图表，快速支持业务决策。

✨
08

More Agents

持续扩展的AI能力矩阵，满足企业多样化需求…

第二层能力

部门级赋能
业务场景提效

面向采购、供应链、销售、客服、法务与运营等成熟业务流程，沉淀可复用的部门级 Agent 模板，让 AI 从个人效率工具进入真实业务执行。

Business Functions

深入企业业务流程

通过部门级 Agent 模板、流程编排与系统连接，将 AI 能力嵌入企业日常流程，覆盖从需求识别、任务执行到结果交付的完整业务链路。

ProcurementSupply ChainSalesCustomer ServiceLegalOperationsFinanceMarketingMore
AI
📄
⚙️
📊
🔁
🧾 智能采购

供应商报价汇总与比价单生成

采购需求解析自动询报价报价归集比价分析比价单生成
📦 智能供应链

订单履约校验与发货协同

订单校验库存检查出库任务拣货打包物流跟踪
📈 智能销售

商机洞察与销售跟进

商机分析客户洞察方案生成报价制作销售跟进
🎧 智能客服

服务接待与工单流转

意图识别自动回复知识检索工单分流服务质检
⚖️ 智能法务

合同审查与风险识别

合同审查风险识别条款对比摘要生成合规检查
📊 智能运营

经营数据汇总与分析

数据汇总指标分析异常预警周报生成决策支持
第三层能力

行业价值重塑
深度创新AI应用

基于企业场景与行业 Know-how，沉淀垂直行业 Agent、业务模板与解决方案，面向垂直行业构建深度 AI 应用，推动企业形成新的业务模式与增长能力。

行业 Know-how

从场景模板到行业级 AI 应用

沉淀垂直行业 Agent、业务流程模板与数据知识链路，形成可复制的行业解决方案。

AI
🛒
💊
🚗
🏭
🏦
🏢
🔬
···
🛒零售与电商直播数据分析用户评价分析售前智能咨询售后工单分流
💊医疗医药医学文献检索药品说明书问答不良反应汇总政策信息整理
🚗汽车服务售后故障识别维修知识问答备件查询服务工单总结
🏭制造研发产品创新研发工艺文档问答质检报告分析设备巡检记录
📊

直播数据分析

实时洞察直播流量、转化与用户行为，辅助品牌优化选品、投流与爆款运营决策。

💬

电商平台评价分析

智能分析电商平台用户评价与舆情反馈，洞察消费者偏好，辅助产品优化与口碑运营。

🔎

AI情报专家

聚合医学文献、政策与行业数据，为药企与医疗机构提供智能情报分析与趋势洞察。

🧠

产品创新研发

基于市场洞察、用户反馈与行业趋势，辅助产品规划、方案设计与创新决策，加速新品研发与价值落地。

🛠️

售后故障识别

结合故障数据与维修经验，快速识别问题原因，提升售后诊断效率与服务质量。

🤝

A2A 智能客服

协同诊断、订单、备件等多Agent，融合图文多模态交互，实现复杂故障秒级排查与工单闭环。

企业级安全治理

AI 要进入业务
必须先被治理

当智能体开始接触企业知识、数据、系统与流程，平台必须提供从权限、数据、模型到审计的全链路治理能力。

🛡️

AI安全防护

保障企业在 AI 使用过程中的数据与交互安全。

PII MaskingPrompt SecuritySensitive Content ProtectionAccess ControlAudit & Compliance
⚙️

AI 运行治理

统一管理模型调用与运行质量。

Model GuardrailsToken MonitoringModel GatewayMulti-Model RoutingCost & Performance Optimization
🗂️

AI 资产沉淀

质量沉淀企业可复用 AI 能力资产,让 AI 能力持续复用与进化。

Prompt TemplatesRAG PipelinesAgent SkillsWorkflow Templates
🧬

AI-Ready Data

统一连接企业分散的数据、知识与业务系统,构建 AI 可理解、可调用、可协同的数据基础设施。

CRMERPSAPKMSData PlatformBusiness Applications
组织进化

从 AI 工具
走向 Frontier Firm

SERVICEME 的核心价值，是帮助企业把 AI 从个人工具升级为组织能力，最终形成可持续运营的人机协同体系。

AI 使用者

个人效率提升

AI 协同团队

部门效率提升

AI Workforce

智能体参与执行

Frontier Firm

人类与 AI 共同运营企业

准备好构建企业自己的 Agent AI Operating Platform 了吗？

通过 SERVICEME，把智能体从单点工具升级为可运营、可治理、可规模化的组织级能力。

预约演示